L’assurance de votre déménagement : un point fondamental pour le jour-J
Vous déménagez bientôt et vous restez serein par rapport au déroulement des opérations le jour J ? C’est une très bonne chose ! Cependant, soyez sûr d’être couvert par une bonne assurance pour votre déménagement, quand bien même vous êtes persuadé que les choses vont bien se passer. En effet, vous n’êtes jamais à l’abri d’une détérioration ou d’une perte d’objet qui peut malencontreusement arriver.
En choisissant de recourir aux services d’un professionnel dans le déménagement, vous avez l’assurance de bénéficier d’un minimum de couverture sur vos biens matériels. Suivant votre attitude face aux risques, il existe au moins deux paliers d’assurance : la responsabilité contractuelle du déménageur et l’assurance dommage. Spécialiste depuis bientôt 20 ans dans le déménagement, Demexpert vous éclaire sur ce point crucial pour que vous soyez tranquille à 100 % le jour J.
Pourquoi souscrire à une assurance déménagement?
Avant tout, sachez qu’une assurance déménagement est obligatoire ; elle fait partie intégrante du contrat de déménagement. Même si vous êtes certain que votre déménagement va se dérouler sans encombre, il vaut mieux comprendre l’utilité de l’assurance déménagement avant qu’il ne soit trop tard ! En effet, la chute ou la casse d’un objet peut arriver si vite que la prévention reste indispensable. De même, il arrive qu’un mobilier que l’on pense manipuler minutieusement s’abîme lors de l’emballage ou lors du déchargement.
Couvrir vos biens signifie qu’en cas d’anomalie constatée, vous pouvez percevoir une indemnisation compensatoire pour le préjudice subi. Une assurance adaptée peut garantir non seulement tous vos biens à déménager, mais elle apporte aussi une protection pour vous-mêmes ou vos proches qui veulent vous aider.
Alors avant de rejeter les services d’un spécialiste ou de refuser de souscrire à une assurance complémentaire, vous devez vous questionner sur votre attitude face aux risques que peut causer un déménagement. Seriez-vous prêt à financer un nouveau meuble ou un objet de valeur auquel vous tenez tant s’il venait à s’abîmer ? Est-ce que la perspective qu’une personne non expérimentée déplace tous vos biens vous stresse ou vous indiffère plus ou moins ?
Se poser les bonnes questions reste nécessaire pour décider si vous êtes vraiment prêt à réaliser votre déménagement seul, ou bien si vous préférez confier le service à un professionnel reconnu sur ce marché. Dans le premier cas, sachez que le contrat d’assurance habitation ne vous couvre pas forcément dans le cadre d’un déménagement : renseignez-vous bien d’abord ! Dans le deuxième cas, l’entreprise est tenue de vous informer et de vous conseiller sur l’assurance à souscrire, pour que vous restiez pleinement serein le jour-J.
Autre détail non négligeable en cas de déménagement sans l’accompagnement d’un professionnel : votre couverture reste très limitée. Et pour la compléter, cela nécessite que vous contactiez plusieurs assurances pour couvrir le véhicule de location ou encore la dégradation d’un bien par l’un de vos proches.
Assurance déménagement : un élément obligatoire du contrat
En choisissant de déménager avec le savoir-faire d’une entreprise spécialisée, vous pouvez souscrire par son intermédiaire à une assurance dite de Garantie Responsabilité Contractuelle. Suivant le cas, l’entreprise peut aussi vous proposer une couverture plus avantageuse pour un jour J sans stress (Garantie Dommage). N’hésitez pas à vous renseigner directement auprès du déménageur le jour de son passage pour la visite technique.
Une assurance de base pour une couverture minimale
Dans le cadre de votre déménagement, un professionnel vous fait bénéficier du minimum obligatoire pour couvrir vos biens en cas de perte ou détérioration : la Garantie Responsabilité Contractuelle. Pour vous, c’est l’assurance d’obtenir une couverture professionnelle obligatoire. En effet, la société de déménagement a l’obligation de répondre aux différentes dispositions du Code de commerce relative à la réglementation du transport public de marchandises, ainsi qu’à celles du Code de la Consommation. Les conditions d’indemnisation sont d’ailleurs définies d’après un tableau de vétusté contractuel.
Mais attention, ce minimum de garantie ne vous protège pas en cas de force majeure (accident ou vol du véhicule) ni de préjudice causé par vous-même ou par un tiers. Un déménageur peut ainsi décliner toute responsabilité si l’opération qui a causé la casse ou la perte ne relève pas directement de son ressort. Cela peut être le cas si vous sélectionnez une formule de déménagement, et que vous abîmez malencontreusement un objet fragile emballé par vos soins.
Une assurance dommage pour plus de tranquillité
Pour vivre un déménagement serein et sans vous préoccuper des risques possibles, il est vivement conseillé d’ajouter une Garantie Dommage. Un professionnel du déménagement peut vous proposer cette option facultative. Elle vous apporte une couverture optimale en garantissant tous vos biens, quelles que soient la nature du préjudice subi et l’identité du responsable. En effet, le tableau de vétusté contractuel qui définit les règles de l’indemnisation est bien plus avantageux dans ce cas-là.
Votre mobilier est assuré, selon la valeur déclarée dans le formulaire joint au devis et pendant toute la durée de la prestation. Parmi tous les cas de figure qui sont pris en charge, il y a toutes celles qui ne relèvent pas de la responsabilité de l’entreprise (vol du véhicule, accident de la route, mauvaise manipulation causée par un tiers ou incendie). De quoi rester paisible durant toutes les opérations liées à l’emballage, le chargement, le transport et le déchargement !
A savoir également : le vice propre de la chose ou encore la faute du client sont exclus des conditions de garanties. Il en est de même pour des exclusions propres aux Contrats d’assurance comme le défaut d’emballage, celles liés à la nature de certains biens ou encore le risque de guerre.
Enfin, si vous souscrivez à cette assurance complémentaire, sachez qu’il existe une franchise qui n’excède pas 500 euros en moyenne. N’hésitez pas à demander au prestataire si celle-ci est facturée en supplément ou incluse dans le devis. Et chez Demexpert, il n’y a jamais de franchise à la charge du client !
Les indemnisations en cas de litiges s’appuient sur la déclaration de valeur
Dans le cas où vous rencontrez un litige, vous devez savoir que la déclaration de valeur joue un rôle crucial pour garantir votre déménagement. Ce document permet de faire jouer la responsabilité du déménageur professionnel en cas d’anomalie constatée sur l’un de vos biens. Pour que l’assurance déménagement joue efficacement en votre faveur, il est important de remplir soigneusement la déclaration de valeur et de la transmettre à votre déménageur avant la prestation.
Ainsi, il faut lister minutieusement vos effets personnels et préciser la valeur globale à transférer. Mais si vous constatez que le plafond d’assurance proposé par l’entreprise est inférieur au montant évalué, vous devez informer l’entreprise pour qu’elle contacte son assureur et vous facture la surprime. De même, il est nécessaire de mentionner les objets dont la valeur individuelle dépasse la limite de responsabilité contractuelle par objet. Un seul oubli de votre part peut être préjudiciable : soyez attentif en remplissant le document.
Vous déménagez prochainement ? N’attendez pas pour solliciter l’expertise d’un professionnel et bénéficier de ses garanties. Opérant dans le déménagement longue distance en France mais historiquement à Strasbourg, l’équipe de Demexpert dispose de multiples références et reste à l’écoute de votre projet. Contactez-nous pour plus d’informations.